よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い手続きが完了後
▪在庫がある商品につきましては約10日間
▪受注生産の商品につきましては約1カ月以内に発送を行っております。

配達日時の指定をしたい

配達日時の指定は承っておりません。

ギフト包装をお願いしたい

ギフト包装は承っておりません。

キャンセル、返品、または交換したい

お客様都合のキャンセル・返品・交換は承っておりません。明らかな商品の破損・印刷ミス等については商品をお取替えさせていただきます。

支払い方法を知りたい

▪銀行振込
▪クレジットカード決済
▪コンビニ決済・Pay-easy
▪キャリア決済
▪あと払い(Pay ID)
▪Amazon Pay
▪PayPal
がご利用頂けます。

実際の商品の柄が記載のものと違う

受注生産の商品、主に原画につきましては
一点一点手作業で製作しているため、個体差がございます。予めご了承くださいませ。